新车开了几个月发现问题？车况宝提供关键证据助维权！
“刚从4S店提出来的新车也会有问题?别逗我了,你开玩笑的吧?”近日,当陈先生和朋友说起自己的遭遇时,朋友都不相信,以为他开玩笑的,要不就是搞错了。
对于陈先生来说,这件事真是让他万分郁闷。据他介绍,出问题的车子是他刚从某4S店提出来没几个月的新车,买来以后也很少用,大部分时间都停在车库,就这样几个月过去了也没有发现问题。
不久前,他开车出去的时候不小心发生了剐蹭,就开到朋友修理厂准备喷漆,结果被朋友发现四个车门都有松动痕迹,漆膜厚度也不正常,肯定是有问题的。
气愤不已的陈先生当天就把车子开到4S店去讨说法。4S店的工作人员告知陈先生已受理他的投诉,会尽快给他回复,陈先生以为此事会马上得到解决。没想到工作人员打电话给他时,却解释说陈先生的漆膜厚度在正常范围内,不影响车子使用。
陈先生和4S店工作人员理论了一番也无济于事,万分郁闷,但也无计可施。修理厂一直关注此事的朋友于是建议陈先生把车子开到专业的检测机构去检测下,有了正规的检测报告,比较利于维权。
听了朋友的话,陈先生赶紧到处找检测机构想弄个明白,奈何昆明能出具检测报告的检测机构太少,经过一番折腾终于找到了车况宝,当即将车子开到车况宝检测。
在检测过程中,车况宝检测师发现,陈先生的车子很多地方的漆面都偏厚,明显是补过漆的。检测师告诉陈先生,和陈先生差不多同年限的的车子,漆膜厚度一般都是在130左右,而陈先生的车子达到200多。正常的原车漆面,虽然也会分层,但不会这么厚,剐蹭了以后,里面是显示底漆的,而陈先生的车子剐蹭程度较严重,但里面还是一层白色的漆面,这很不正常。
检测师还现场让陈先生看了一部车子小刮擦后的状态,刮了以后漆面分层并没有像陈先生的车子那样明显。经过对检测过程发现的种种证据认真分析,车况宝检测师最终认定陈先生的车子基本全车都是重新喷漆过的。
拿到车况宝出具的检测报告后,陈先生立刻赶到4S店去交涉。看着检测报告,4S店的态度立刻来了个180度大转弯。
昨日,陈先生传来了消息,该4S店正在对他车子的问题展开调查,承诺若调查结果真的与检测报告结论一致,他们将妥善处理此事,给陈先生一个满意的答复。
