检测师带你揭穿4S店里不该发生的故事!
嗨,亲爱的车友们,我们又见面了,都说二手车水很深,现在新车也不让人省心啊!今天小编跟你分享一个揭穿4S店里小阴谋、为客户减少损失的的小故事,希望各位能喜欢。
上一周,我们公司的检测师小李,接到一个老客户的电话,客户兴奋地告诉他,他预定的一款宝马,终于到货了,为以防万一,去提货的时候,他觉得还是带一个专业人士一起去把把关比较方放心。
他预定的车是2018款宝马730Li领先型M运动套装,变速箱8档自动,发动机190KW,油耗6.4,排量2.0L,车身大小适合,设计新颖,为2018最新款,指导价80.8万。
当客户与检测师小李到达4S店的时候,客服热情接待了他们,先是倒茶递烟给名片,后是信誓旦旦包质量,一套流程下来,话题装入正题,看车!
检测流程不变,依然从漆面开始,新车很漂亮,漆面很光滑,喷漆也均匀,都在110左右,一圈走下来,完美!
打开车门,小李眼前一亮,毕竟是豪车,内饰设计很漂亮,很时尚,基本是零磨损状态,所有的功能都可以使用,也完美!
在下车的一刹那,小李随便瞄了一眼表显里程数:23KM。他呆了一下,这个,也还算正常吧。
既然车子有过短程的行驶记录,那就再多看一眼吧。
他对里面的开关一一重新再试了一遍,发觉其他的都正常,就是有个大灯开关,虽然左右转动正常,但是框量明显增大。再细一看,发现是里面的卡扣坏掉了,卡扣怎么会坏掉呢?难道是生手没经验胡乱驾驶或有人故意暴力使用?
带着这个疑问,小李下了车,他打开了发动机舱,发现机舱里有不少污泥水留下的痕迹,看到这种情况,4S店里的客服赶紧凑过来打圆场,说长途运输,有点泥水迹很正常,我们负责清理就是,你们尽管放心,谁叫我们是4S呢?
但这种说法有点勉强,因为小李又注意到发动机底护板上也有泥点,方向机的线束上也有不少泥水,大家知道,这里是最怕见水的,而且,顺着水箱的缝隙向下看,冷凝器上居然也都是泥点,从厂出来的新车子绝对不会这样的,难道有人驾车不顾水坑有多深,一踩油门飞跃而过?
要验证这个设想,只能查看底盘了。
底盘也有不少污泥点,光光有泥土倒没什么,问题是排气管和稳定支架居然都有刮擦的痕迹,而且后左轮轮胎居然有一条长长的黑色刮擦印记,这再次印证了小李的猜想:有人不是自己车心不疼,不管水坑有多深,更不管水坑下有没有石头等障碍物,一踩油门,飞驰而过了!
更糟糕的是,后保险杠下护板也裂开了,这可能是装卸人员在板车的卸车过程中不小心造成的,也可能是下减速台的时候托到的,总之,一部好好的宝马730新车,就没被好好伺候过。
这是4S店该有的服务承诺吗?
看到这种情况,客户脸都黑了,当然也就没有交易成功,他拉着小李,头一扬,扬长而去,留下了满脸尴尬的4S客服人员。
如果我们迟一步到场,4S店对车做一个彻底清洗,将污泥迹全部清掉,再换个大灯开关和轮子,那我们怎么知道自己的爱车曾经遭受过不该有的遭遇?至于后保险杠护板开裂、排气管有刮痕等问题,他们硬说是主机厂测试造成的,我们找谁说理去?
当然,我这么说,并没有要攻击任何一个品牌或任何一个4S店的意思,或许上面的失坏仅仅是个别经手人员缺少责任心所致。我们的意思是,这么好的车,毕竟是大宗购买,我们应该要慎重慎重再慎重,我们应该要多留一个心,多找一个专业人士帮助把把关,我们要相信,专业的事情要交给专业的人士去办理。
看到这里,有人肯定会说:小编同志,是不是你的广告又来了?哈哈哈,恭喜你,都学会抢答了,我所提的专业人士就是车况宝第三方检测机构,大家需要检测,可以打检测预约电话:400-9698-699,也可以在官网、微信公众号直接在线咨询下单!还可以长按下方二维码在线预约!
谢谢大家,下周再见!